Оферта

Основные понятия

1. Посетитель Сайта 

Физическое лицо, посетившее сайт http://www.hockey1.kz/, без цели размещения Заказа.

2. Пользователь

Физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине Hockey1.kz

3. Покупатель

Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине Hockey1.kz с целью приобретения определенного Товара.

4. Продавец

ТОО ПМ Классик, Республика Казахстан (БИН 080640009346, место нахождения: 140000, г. Павлодар, ул. Короленко, дом 99, 1 этаж).

5. Интернет-магазин

Интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу: http://www.hockey1.kz, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателями, а также условия оплаты и доставки Товаров.

6. Сайт

http://www.hockey1.kz

7. Товар

Хоккейная экипировка, клюшки, аксессуары и иные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине.

8. Заказ

Должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее - Соглашение) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://www.hockey1.kz.

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии с п. 5 ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.5. Соглашение вступает в силу с момента отправки Покупателю Продавцом электронного подтверждения о принятии Заказа (при оформлении Покупателем Заказа без авторизации на Сайте), а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефонам Интернет-магазина или с момента регистрации Пользователя на Сайте.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств по настоящему Соглашению перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и иных мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавцом в рамках настоящего Соглашения.

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личного и иного пользования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина на сайте: http://www.hockey1.kz.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. Регистрация на Сайте

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью формы окна «Регистрация».

3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами/ Пользователь обязуется незамедлительно самостоятельно сменить указанный ранее пароль, на новый.

4. Товар и порядок совершения покупки

4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии, размещенные на Сайте, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару, Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов, по указанным на Сайте контактам. Обновление информации, представленной на Сайте, производится два раза в сутки.

4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо по телефонной связи.

4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен, или иным способом, указанным в настоящем Соглашении, по выбору Продавца.

4.4. Продавец вправе отказать Покупателю в приемке Заказа к исполнению, в случае если ранее Покупатель отказался от приемки доставленного товара или произвел возврат товара 2 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

4.5. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Товар считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой товар считается отклоненным. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении» в двух случаях. Во-первых, если в соответствии с указанной статистикой в рамках, ранее оформленных подряд 2 и более заказов объем отклонённых Покупателем товаров составит более 60 процентов от общего объема доставленных товаров. Во-вторых, если доля неукомплектованных заказов составит более 60% от общего числа оформленных заказов и число неукомплектованных заказов составит не менее 3. Впоследствии Покупатель сможет вновь воспользоваться способом оплаты «При получении» только после выкупа от одного до трёх заказов на общую сумму 30000 тенге в течение трех месяцев.

4.6. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление Заказа» по адресу: http://www.hockey1.kz/about/info/make.

4.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.8. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки Товара, путем направления Продавцом электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.9. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

4.10. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.